• 联华国际会员俱乐部 问答释疑
  •  1、联华会是什么?
      答:联华会全称联华国际会员俱乐部,是联华国际(集团)有限公司发起成立的面向联华国际旗下项目尊贵业主和其他高尚人士的生活服务组织。联华会依托联华国际,内联集团属下地产、旅游项目及生活、娱乐、教育、文化等设施资源,外联其他高档消费商家,为本会会员提供消费优惠、文化沙龙、旅游健身、置业咨询等全方位服务。

     2、会籍及入会条件?
      答:只需符合以下条件即可申请加入联华会:
      一、年满18周岁;
      二、同意并将遵守本章程;
      三、真实填写本会入会申请表(您可亲赴本会及分会索取表格,或登陆www.lanwa.com 在线填写)。
      申请一经联华会审核批准后,就成为联华会正式会员,拥有联华会会籍:享有联华会会员的权益。本会将对个人资料严格保密。本会会籍不得转让。

     3、会员护照及会员卡的用途?
      答:一、正式会员将拥有由联华会发放的会员护照及会员卡,会员护照及会员卡将是会员享受联华会所提供各项权利的凭证。
      二、会员在本会下属的相关场所及加盟商家消费时,请及时出示会员卡,将享受到尊贵的会员服务和超值优惠。
      三、会员购房或是介绍购房以及参加本会组织的各项活动时须带好会员护照,以便及时完成积分签注。
      四、会员不慎遗失会员护照、会员卡,会员请在一周之内向本会申请补办。本会将酌情收取会员护照工本费30元人民币、会员卡工本费50元人民币。

     4、会员权益及义务?
      答:会员权益:
      一、有权优先收到联华国际开发的最新项目资料;
      二、有权被优先安排参观联华国际开发楼盘的示范单位;
      三、有权获得购买联华国际开发楼盘单位的额外优惠折扣(详见各项目的积分计划);
      四、有权参加联华会举办的座谈会及各种会员活动;
      五、有权对本会的组织、运作和管理及项目建设提出意见和建议;
      六、将免费收到由联华会编印的会刊;
      七、将优先免费得到联华旗下开发项目的社区文化、娱乐、健康和商业等方面的信息和联华会联盟商家所提供的优惠。
      八、将享受到联华国际至尊客户的祟高礼遇,并有权免费享用本会下属物业会所的部分服务。
      九、将在生日及中国传统的节日免费获得联华会赠送的特别礼物或纪念品。

      关于会员义务 :
      一、遵守本章程并维护本会的声誉。
      二、传播联华会理念,共同维护和遵守联华会的良好秩序,共同创建联华国际的高品质生活。

     5、联华会的管理机构?
      联华会的最高决策机构为理事会,理事会设会长、副会长及名誉会长若干人,会长人选由联华国际(集团)有限公司决定。
      联华会理事会下设秘书处,设秘书长一人,向理事会负责,并主持日常工作。

    荣誉会长: 黄如论 中国侨联常委、世纪金源集团董事局主席
    陈光健 中国投资协会会长
    林森木 中国投资协会副会长、民营投资专业委员会会长
    会  长: 廖翊畅 中国投资协会民营投资专业委员会副会长、联华国际(集团)有限公司董事长
    副 会 长: 俞 翔 联华国际(集团)有限公司客服管理部总监
    黄建辉 联华国际(集团)有限公司品牌管理部总经理


     6、联华会的法律责任?
      答:一、本会不收取任何会务费及会员活动费用;
      二、除非由于本会或其雇员和授权代表之疏忽或过失,本会无须为任何因会员之会籍关联而直接、间接导致或引起的任何性质之损失、索价、费用、收费或支出,向任何会员或其他人士承担责任。

     7、关于退会、解除会籍及终止运作?
      答:一、退会
      如果您欲退出本会,请使用以下方式:
      您可以选择:书面形式通知本会,并将您的会员护照、会员卡及退会函亲自交回本会及属下分会,或是以挂号函件寄回本会即可,我们将指定专人在一周之内为您办妥退会手续。

      二、解除会籍
      本会倘若认为您的行为对本会有损害,或与本会的利益相违背或严重违反本章程条款,本会有权解除您的会籍。被解除会籍后,您将停止拥有会员的任何权益,而且不再有权接受及享有本会提供的各项优惠及服务;您在收到解除会籍的信函后须立即向本会交还会员护照及会员卡。

      三、终止运作
      理事会决定终止联华会运作后,本会会员的会员权益即告终止,您将及时得到我们的通知。

     8、会员积分计划及积分方式?

    积分项目 积分标准 积分条件
    入会积分 50分/次 新申请加入联华会并获接纳
    1000分 老会员(老业主)转入联华会
    活动积分 200分/次 参加联华会组织的营销活动
    500分/次 参加联华旗下项目组织的产品认筹活动(不同类型产品可累计)
    投稿积分 50分/次 为联华会会会刊、联华旗下内刊投稿,并获刊发(同时得稿费500元/千字)
    10分/次 为联华会会刊、联华企业内刊投稿未获刊发
    合理化建议
    积分
    50分/条 对联华会或联华集团提出合理化建议,获得采纳
    推荐购房积分 10分/万元 成功推荐亲友购买联华旗下任何一个项目
    10分/次 推荐亲友购房,未成交
    会员购房积分 50分/万元 会员首次购房。
    入会满一年以上的会员,首次购买联华旗下楼盘,同时获得1%优惠
    老业主会员
    再次购房积分
    100分/万元 会员本人或其直系亲属已经成为联华物业业主并再次购买联华出品的项目(同时获得2%优惠)


     9、积分记录及兑付方法?
    答:会员积分以会员护照上的积分签注为准。兑付方式:实物、旅游、购房折现等。

     10、联华会客服专线及电话接待标准?
      答:客服专线:4008882555

      电话接待标准:
      我们会在三声铃响之内接听您的电话,并以热情、耐心的态度,用清晰发音和微笑语音详细解答您的咨询和问题,直到解决您的问题或者提供解决的渠道,尽我们所能为您服务。
      我们在电话复访自我介绍后,将首先征询您的意愿后才继续沟通,如果您没有时间或不方便,我们将会预约时间后结束本次电话复访。
      为尽量节省您的宝贵时间,我们在电话沟通过程中将用简明扼要的语言表述沟通内容,并会控制整个电话沟通的时间,避免繁乱复杂的电话过程。
      我们在每次电话沟通后将会记录谈话的内容,包含您的问题、解决过程和结果,您的建议等,为下次服务做好准备,也就是一切以客户的利益为导向。

     11、联华会信息的公布方式?
      答:联华会主要通过以下几种方式公布信息:1、短信群发2、网站公布3、电话拜访4、邮局投递等。